Già alla partenza dalla stazione ferroviaria di Lecco la situazione è parsa molto difficile, con tutti i posti a sedere occupati e più di venti utenti che si sono sistemati in piedi nel corridoio del mezzo. Alle fermate intermedie era praticamente impossibile salire sul bus strapieno, con alcuni utenti che hanno preferito desistere.

La situazione è precipitata ulteriormente alla fermata di Cremeno: sul mezzo, tra posti a sedere e gente in piedi vi erano circa 65 passeggeri, mentre a terra si trovavano una quarantina di persone, quasi tutti studenti che frequentano le scuole medie di Cremeno ma che dovevano recarsi a Pasturo. I cinque più fortunati sono riusciti a salire sull’autobus già colmo di passeggeri, mentre chi è rimasto momentaneamente a terra ha dovuto attendere l’arrivo di un mezzo per poter raggiungere Pasturo.